农发行如皋市支行开展“3.15”消费者权益保护宣传活动

为全面贯彻落实中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，提升金融消费者的风险防范意识与能力，农发行如皋市支行开展2025年“3.15金融消费者权益保护教育宣传”活动，聚焦“维护权益”主题，线上线下全面开展金融知识宣传普及教育活动。

一、高度重视，加强领导

该行充分认识开展金融消费者权益保护教育活动的重要意义，通过开展金融消费者业务权益日主题宣传，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法意识和能力为目的，成立“315”宣传活动小组，组建“金融知识普及”宣讲队，加强组织领导，制定宣传活动方案，以“保障金融权利、助力美好生活”为主题，综合部、客户部互相协调，明确人员职责、确定宣传方式，确保宣传活动顺利开展、取得成效。

二、形式多样，内容丰富

（一）发挥网点优势、打好宣教“阵地战”

该行以营业网点为主要阵地，在电子显示屏滚动播放数字媒体材料；在厅堂醒目位置摆放纸质宣传材料，设立宣传教育宣传咨询台，解答和受理消费者的咨询与投诉。紧密围绕“维护权益”这一核心，一方面大力宣传金融支持提振和扩大消费、维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，另一方面针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动，如“代理退保”“代理”等开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识，提升防范能力。

（二）开展“进校园”宣传，提升宣传精准度

3月6日，该行组织员工来到师范学校第二附属小学，开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的315教育宣传活动。该行宣讲员走进课堂，针对学生群体金融知识的短缺的情况，通过课件讲解、发放宣传折页、案例分享、金融知识趣味互动等形式，向现场师生用生动朴实的语言向小学生们讲解“人民币防伪反假”“电信诈骗”典型案例等内容，让青少年深刻了解到电信网络诈骗等行为的普遍性和严重性。同时该行员工利用课余时间向接学生的家长们发放金融知识宣传折页，普及宣传非法金融活动常见的表现形式，揭示相关诈骗手法和主要特点，提醒大众注意保护相关金融信息。

（三）加强内部学习、开展线上宣传，拓展宣传受众面

该行工作中通过晨会、“青年小课堂”集中学习等机会组织全体员工学习打击整治不法贷款、银行保险机构消费者权益保护管理办法等金融消费者权益保护和金融服务政策。同时用好线上媒体，利用微信朋友圈等线上平台转发金融知识，扩大受众范围，增强宣传工作的趣味性、吸引力和针对性。

三、稳步推进，形成常态