为进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行“金融为民”的服务理念,构建诚信消费环境,提振金融消费信心,值此消费者权益日,民生银行天津津南支行联合周边市场积极开展以“普及金融知识万里行”宣教活动。
津南支行全员出动,走进周边市场驻点宣传,对市场摊位负责人和消费者的朋友们进行消费者权益保护知识宣导,把真实的案例用通俗易懂的语言向群众展示,并着重讲解了关于老年消费欺诈和网络消费失信问题,告诉居民买到假冒产品如何应对,遭遇消费欺诈,如何拿起法律武器保护自己。大家纷纷表示收获了很多金融消保知识,受益匪浅。
同时,支行理财经理向有业务需求的客户普及金融消费者八项基本权利,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,加强消费者依法意识,通过日常生活中常见的洗钱行为、电信网络诈骗等方面的真实案例及知识点,做好"树立正确的投资理念。此外支行利用代发工资企业上门开立账户契机,在为客户办理业务中分发宣传折页,讲解账户限额、不能出借账户、如何保障账户安全等进行细致说明,对于个人使用账户问题进行耐心解答,获得企业员工认可。本次宣传活动受众180余人,发放宣传折页100余份,起到了良好的宣传效果。
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