直播电商、私域流量、社交电商是2023年电商行业的三大趋势。直播电商将继续保持高速增长,私域流量将成为电商企业的核心竞争力,社交电商将迎来新的爆发。
AI电商还处于发展的早期阶段,但它具有巨大的潜力。
雅诗兰黛是全球知名的化妆品品牌,在电商领域也一直处于领先地位。近年来,雅诗兰黛不断创新电商玩法,以满足消费者日益多样化的需求。
这些新打法取得了显著的效果,帮助雅诗兰黛的电商业务保持了快速增长。
这些新技术的应用,进一步推动雅诗兰黛电商业务的发展。
大模型技术是雅诗兰黛电商的“秘密武器”。雅诗兰黛利用大模型技术,在商品推荐、营销活动、客户服务等方面取得了显著的效果。
大模型技术可以根据消费者的个人喜好、搜索记录、购物历史等数据,进行个性化的商品推荐。这将提高消费者的购物体验,并促进销售增长。
例如,雅诗兰黛利用大模型技术,推出了“My Beauty Profile”功能。该功能可以帮助消费者创建个人美妆档案,并根据档案中的信息,进行个性化的商品推荐。
大模型技术可以根据消费者的行为数据,分析其兴趣爱好和需求,并针对性地进行营销活动。这将提高营销活动的效果。
例如,雅诗兰黛利用大模型技术,推出了“My Beauty Insider”活动。该活动根据消费者的个人喜好,推荐适合他们的商品和服务,并提供个性化的优惠。
大模型技术可以帮助电商企业提供更加智能化的客户服务。例如,大模型客服可以根据消费者的问题,自动生成回答,并提供个性化的建议。
例如,雅诗兰黛利用大模型技术,推出了“My Beauty Advisor”功能。该功能可以帮助消费者解决美妆问题,并提供个性化的建议。
大模型技术是雅诗兰黛电商的“新动力”。大模型技术具有以下优势,可以为雅诗兰黛电商提供强大的动力:
这些优势将帮助雅诗兰黛电商在以下几个方面取得突破:
大模型技术将为雅诗兰黛电商的未来发展带来重大机遇。随着大模型技术的不断发展,雅诗兰黛电商将能够实现以下目标:
总而言之,大模型技术是雅诗兰黛电商的“秘密武器”和“新动力”,将为雅诗兰黛电商的未来发展带来重大机遇。
去年双十一附近APP活跃数据
今年双十一附近APP活跃数据
降本增效是传统,但是AIGC大模型对电商实现有效的降本增效是一个创新
了解了生成式AI在电商领域的应用场景与优势,最后我们再来看几个生成式AI的具体应用案例。
借助个性化产品推荐、自定义用户体验和创建个性化产品描述,生成式AI可帮助亚马逊快速向买家识别相关商品,从而提供更好的购物体验。
生成式电子商务SaaS方案厂商Digitile,正在使用生成式AI来提高其客户亚马逊产品描述的质量,以提高可发现性和转化率。AI驱动的自然语言处理技术可以生成比人类生成的更准确、更详细的产品描述。这有助于优化产品列表描述,从而提高客户满意度并减少退货。
智能商店使用人工智能来分析客户行为和销售数据,以提供个性化的推荐和产品建议,并为其杂货业务做出更智能的替代。杂货业务员替代非常复杂,需要高度个人化,错误的选择可能会对客户满意度产生负面影响并增加成本。
沃尔玛构建的技术使用深度学习人工智能来考虑数百个变量——大小、类型、品牌、价格、汇总购物者数据、个人客户偏好、当前库存等等。部署这项技术以来,客户对替代品的接受度已经提高到95%以上。
为了更好的服务品牌行家,Shopify推出了生成式AI应用Shopify Magic。
这是一套免费的AI功能,这些功能集成在Shopify的产品和工作流程中,使您可以更轻松地启动,运行和发展业务。Shopify Magic将Shopify的所有功能与AI技术的最新进展相结合,为商店建设,营销,客户支持和后台管理的一系列任务提供个性化,上下文相关的支持。
eBay推出的生成式AI应用 ShopBot个人购物助理,可以协助客户浏览eBay超过十亿个列表的广泛列表,以发现最具吸引力的交易。
客户可以使用文本、语音甚至共享照片来指示他们正在搜索的内容,从而与 ShopBot 互动。为了增强对用户要求的理解,机器人会启动进一步的对话,使其能够提供量身定制的建议。
淘宝在4月上线了AI BUY 服务,用户只需要输入与商品相关的关键描述词,AI BUY就会给出对应的商品图片,进一步通过拍立淘搜同款完成下单。
7月份,淘宝APP又上线了AI创作小助手功能,支持用户通过AI创作不同风格的自画像,并且可以用作淘宝账号头像。
现在的电商离不开内容创作,这对中小商家的运营能力提出更高要求。有了AI工具之后,商家便能够更加便捷、高效的制作优质内容。
同时淘宝天猫商家工作台的相关AI服务也同步进入研发后期,在AI的辅助下,原本每条要花上至少10分钟的商品上新文案策划,只要“数秒钟”就能完成,并且还能提供第一人称、简约、功能性等多种文案建议。
在淘宝,生成式AI已经实现在B端助力商家降本增效,同时在C端优化消费者的购物体验。
京东在7月13日正式推出言犀大模型后,也放出了大模型在电商场景的成功实践。
在发布会现场演示中,京东云AIGC内容营销平台仅从一张商品图出发,就能够高效精准地理解商品特征,快速生成电商运营需要的商品主图、营销海报图和商品详图等。在人工智能加持下,每套图的制作成本能降低90%,制作周期也从7天缩短到半天。
百度在5月推出了全新的电商品牌“百度优选”,定位是搜逛推一体的智能电商平台,在电商大脑的依托下,在搜索、直播、视频、商城四个场域,将用户与场景进行链接和交互,深度融合人找货、货找人,促成交易。
百度优选没有做成单独的APP,而是内嵌在百度APP中。依托百度的流量和数据,百度优选设计了知识选购卡、榜单、智能助手、商品测评、聚合比价、直播等多个产品矩阵,在交易前的评估阶段,为用户提供更智能、便捷的个性化购物体验。
此外,百度还推出了电商数字人直播平台,进一步降低商家开播的门槛和直播营销的成本。