在独自面对任何时代的变迁最关键期，不同的企业机构而不会做出领先、跟了、张望、又或视若无睹等几种相同的选择。伴随着智能手机和4G网络的普及，5G也曾扬言要在2020年商用，移动互联网以迅雷之势之势广泛的蔓延并深度渗透，现今，用户心理和行为巳经发生改变，看看吧满街的低头族，移动互联网巳经深入灵魂！
今天我带大家来学习下O2O，部分内容无论是网络，算上了我的认知
1、什么是O2O营销模式
O2O营销模式又称离线模式商务模式，是指线上营销线上购买推动线下经营和线下消费。O2O方式打几折、提供给信息、服务网上预定等方式，把线下商店的消息推带回去互联网用户，从而将他们可以转换为自己的线下客户，这就特别合适必须店内消费的商品和服务，例如餐饮、健身、看碟和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式又出现，即本地化的O2O营销模式，正式地将O2O营销模式带入了本地化进程当中。
2、O2O营销模式的产生背景
随着互联网的快速发展，电子商务模式除此之外原有的B2B，B2C，C2C商业模式之外，新型的消费模式O2O快速在市场上发展出声。
为啥这种模式能够徐徐的产生?对此B2B，B2C商业模式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单嘶嘶，由物流快递人员把商品投递到买家手上，能完成整个交易过程。这种消费模式也发展很成熟，也被人们普遍得到，不过在美国这种电子商务更加普遍富裕的国家，网络消费交易比例只占8％，线下消费比例提升92％。正是我的原因消费者大部分的消费始终是在实体店中实现，把线上的消费者让到线下实体店进行商场消费，这个部分有太大的发展空间，因为有商家正在了这种消费模式。
3、O2O营销模式的特点
O2O对用户而言：
①某些更丰富地、详细的商家非盈利组织会计服务的内容信息。
②更为便捷的向商家在线咨询并接受预售。
③完成而言线下再消费少见平民的价格。
O2O对商家而言：
①能我得到更多的宣传、可以展示机会让一些新客户顾客到店。
②推广效果可查、每笔交易可跟踪。
③手中掌握用户数据，大吓提升对老客户的维护与营销效果。
④是从用户的沟通、陈述好些知道一点用户心理。
⑤方式在线快速有效预订等方式、合理安排经营减少成本。
⑥对掰动新品、新店的消费更加快捷。
⑦减少线下实体对黄金地段旺铺的依赖，极大会减少租金支出。
对O2O平台本身而言：
①与用户日常生活密不可分，并能给用户给予快捷方便、优惠点、消费保障等作用，能使得大量高粘性用户。
②对商家有强大无比的推广作用船舶概论可衡量的推广效果，可也让大量线下生活服务商家参加。
③十数倍于C2C、B2C的现金流。
④庞大无比的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。
4、O2O营销模式的优势
O2O模式的益处取决于人，订单在线上再产生，每笔交易可行踪，展开攻击做推广效果透明度高。让消费者大侠帮帮忙上你选择心心恋恋的服务再到线下享不享受服务。
别外，O2O电子商务模式的优势通常还体现了什么在200以内几个方面：
(1)是对实体供应商而言：以互联网为媒介，借用其传输速度快，用户数千的特性，是从在线营销，提升了实体商家宣传的形式与机会，为线下实体店面减少了营销成本，极大能提高营销的效率，而且增加它对店面地理位置的依赖性；另外，实体店面提高了努力争取客源的渠道，可以增加雷网店面经营优化，增强自身的竞争。免费预付的方式，方便些真实商家然后统计在线推广效果及销售额，利于增强雷网商家合理规划经营。
(2)这对用户而言：不用出门去，也可以在线便捷快速的了解商家的信息及所可以提供服务的国家公务员考试综合教材介绍，还有一个已消费客户的评价这个可以借鉴吸收；都能够实际网络真接免费咨询打交道，下降客户的销售成本；还有在线购买服务，客户能获得比线下消费更便宜的价格。
(3)是对O2O电子商务网站经营者而言：其次借用网络飞快、方便快捷的特性，而且能为用户带日常生活换算所需的优惠信息，但是可以迅速集中大量的线上用户；能为商家需要提供有效的宣传效应，包括这个可以定量统计的营销效果，再加之是可以使得大量线下实体商家，巨大的广告收入及规模经济为网站运营商受到许多盈利模式。
5、O2O营销模式的核心
O2O营销模式的核心是大侠帮帮忙预付。
数据显示，就算是在电子商务最更发达的美国，线下实体消费的比例依然黑岩92%。TrialPay创始人兼CEOAlexRampell在具体描述庞然的线下消费规模时举例子说，“普通地的网络购物者上半年耗费约1000美元，假使普通地美国人一年一交收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，大部分都在本地怎么消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”
这不仅是是因为线下的服务不能不能装箱调拨，更不重要的是快递本身难以传达社交体验所给予的快乐。但如果没有能是从O2O模式，将线下商品及服务通过展示，并可以提供在线支付“预约消费”，这是对消费者来说，不光拓宽思维了选择的余地，还也可以是从线上对比择选最值得期待的服务，和据消费者的区域性惬意的享受商家提供给的更合适的服务。但如果没有线上展示，也许你消费者会很容易所知商家信息，更不用什么提销费二字了。另外，目前也在运用O2O研究起来前行的商家们，也抑郁烦闷可以使用比线下支付要极为优惠的手段让客户参与在线支付，这也为对消费者节约水了不少的支出。
对此本地商家而言，原本线上广告的成效这个可以就被装换成实际中的购买行为，导致每笔完成的订单在确认页面应该有“追踪码”，商家在更为很快的探听到在线营销的投资回报率的同时，能一并坚持了踏入接受“客情维护”。主要，O2O是一个增量的市场，由于服务行业的企业数量庞大，但地域性最重要的强，不是那么容易在互联网平台做广告，就如同百度上大多又出现酒吧、KTV、餐馆的关键词，但O2O模式的出现，能让这些服务行业的商家们一跃线上发动了攻击推广。
表面上看，O2O的关键隐隐是网络上的信息发布，因为唯有互联网才能把商家信息传播得快的，更近，更广，可以在一瞬间涌去强大无比的消费能力。但实际上，O2O的核心取决于人在线支付，若是没有在线支付功能，O2O中的online但是是替他人做了嫁衣裳罢了吧。就拿团购而言，如果没有能力需要提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，而双方无法就不好算定购的人数谈妥最精确的统一而陷入疯狂**。
在线支付不光是全额支付本身的完成，是某次消费得以到最后无法形成的真正标志，更是消费多少数据真正可信的考核标准。尤其是对提供给online服务的互联网专业公司而言，唯有用户免费上完成直接支付，自身才可能分出完成任务效益，从而把准确的消费需求信息传递给offline的商业伙伴。无论是B2C，应该C2C，均是在基于消费者能在线支付后，才不能形成了求完整的商业形态。而在以提供服务性消费重点，且不以广告收入为盈利模式的O2O中，在线支付更是举足轻重。
6、O2O模式的多元化
创新工场CEO李开复在提及O2O模式时一针见血地指出，“你假如还不知道O2O最起码明白了团购，但团购只是因为冰山一角，仅仅第一步。”眼下依旧风靡大江南北的团购，便行让消费者在线支付定购线下的商品和服务，再到线下去享受服务。但，团购总之只是O2O模式中的三级商业方法，二者区别只在于，O2O是网上商城，而团购是低折扣的临时性促销，相对于商家来说，网上团购这种营销方法没有可持续性，会很难变的长期的经营方法。但是，也恰恰团购网的热火朝天，这才撤开了O2O商业模式的序幕。
据易观国际查找的数据显示，到2010四季度，中国网上零售市场销售规模都没有达到1728亿元，但其占中国社会消费品零售总额的份额仅为4.5%。并且，利用线上虚拟经济与线下实体经济的融合，具高广阔的市场空间，与此同时，020模式的发展也正在逐渐地淋漓尽致地展现其多元化的一面来。
广州有家名为摩卡巴卡的公司，通过自建网络展示平台，将家电与家居产品直接从生产厂家供给充分家庭，据CEO杨建斌能介绍，另外国内首家F2F（FactorytoFamily）家电及家居品牌，降底了代理商和家电卖场等渠道费用的摩卡巴卡，能让消费者以平价去购买到中高档家电和家居产品。与其他家电家居卖家有所有所不同的是，消费者是需要在官网上下订单定购，而后享受啊到线下的上门定制服务，当然了，消费者也可以不先到迁往天河的体验店，认可导购需要提供的“量身”个人建议与设计后，再行在线支付。顺利的在线商店驱动了离线的商务，从某种程度而言，这对商家衡量能力产能降低库存亦有肯定会的帮助。
7、O2O与B2C、C2C的关系
虽然O2O模式与B2C、C2C完全不一样，均是在线支付，但相同的是，方式B2C、C2C去购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下惬意的享受服务。这是怎么支付模式和为店主凭空创造客流量的一种增强，对消费者来说，也一种新的“发现到”机制。
8、O2O的风险误区
O2O模式另外线下商务与互联网增强的新模式，帮忙解决了传统行业的电子商务化问题。不过，O2O模式并非是简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。的确，线下能力的高低不大程度上判断了这个模式能不能成功了。而线下能力的高低又是而且线上的用户黏度改变的，占据大量很大优势用户资源、本地化程度较高的垂线网站将动用O2O模式，蓝月帝国竞逐未来电子商务市场的主力军。
O2O模式的关键点就只是相对而言，平台方式免费的方式让消费者，但真正怎么消费的服务的或产品可以由消费者去线**验，这就对线下服务什么提议更高要求。
而这些线上迅速崛起的创业型公司可不可以掌控稳定的服务体系也是一个太大的问题，诸如美国发展迅速的中短期租房网站Airbnb就因为线下的问题遭到了很多人的质疑。曾有一名房客“洗劫”了房东的房间。Airbnb团队对线下风险把控的不足的同时也总是显示了这种模式的短板。
大多数O2O模式的企业并没法掌握到线下服务的质量，只普通一个第三方中介，在中间发挥作用协调作用。况且，在线支付、线**验，很难导致“确定付款前是上帝，直接付款后什么都不是”的窘境。诸如个性定制类实体商品与消费者预定不符，一旦质量低于预期，甚至还更为卑劣，消费者会处在相当被动技能的境地。而体验式服务吧没有好的口碑和信誉也很容易完成规模化和标准化的发展。相对于O2O模式而言，线下的主体很有可能是服务类型的企业，而国内服务修真者的存在各种不规范的要求的运营，可是上团购已经参与了按照预定计划教育，但相隔很稳定完善的服务仍相距甚远，并且如何能最有保障线上信息与线下商家服务对称，很快就会拥有挑战O2O模式能否完全发展起来过来的一个关键节点。
O2O模式若以价格优势引起消费者，此处仅以团购网站的模式看问题，商家要如何下决定线上面价格和线下价格的差异，不击溃自身重新组合的市场体系，同样绝对的保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到大客流量确实是个难题。
这些难题同样的判断了对O2O模式的商业发挥是需要高起点的局限性，其商业句子修辞早就不光是前者网络平台的形成，具高本地化性质的商业运营网点的覆盖那样一来曾经的O2O模式的重要的是支撑，而此这些本地化运维中心再次出现，也同时可以解决了一个小规模的商业平台如何做到线上线下商家服务推广问题，而且在如此大规模本地化运维网点已经将一个大问题分解成了多个小问题，将商家合作、商业推广等等问题细化，只要审核关口前提下，可以不最大程度的保证各种服务信息的可靠性、真实性。
但可以借助各种智能终端的应用，在最大程度地靠积累消费用户和大规模的运营网点覆盖的前提下，只要用户是可以走到哪、玩到哪、享受啊到哪，最大限度地的提升用户体验，在无形中通过商业服务的再免费推广，用户的再积累，形成商业服务的良性循环链。
应用误区
O2O目的是闭环而完整的闭环
O2O平台拜托了
O2O这个可以档案托管代运营
O2O平台也可以解决的办法所有问题
9、O2O的国内发展
百度系
百度网页动用流量入口的优势，其很多业务进展都也是非常能够顺利。让商户自主地通过百度的平台开展O2O业务是百度更很乐意认可的方式。
平台
1、由百度和新京报共同投资的京探网于2009年6月上不了线，导航仪于区域性生活服务平台，百度和新京报各占一半股份，简要内容由新京报可以提供和运营，百度提供的是则是资源和流量支持。
2、2010年11月，百度的LBS产品“百度身边”正式上游戏，以美食、购物、休闲娱乐、酒店、健身、丽人、旅游等类目方式，整体不属于信息点评模式，并整合起来了各种优惠活动信息。
3、百度的C2C平台百度肯定能够于2010年10月会推出生活频道测试版，2011年4月临时再转型生活服务平台，同年11月申请改名爱乐活，并分拆业务相当于运营，百度联合IDG和启明创投向爱乐活注资5000万美元。
4、2010年6月，百度旗下的Hao123上游戏了团购导航，2011年6月，“hao123团购导航”被生级为“百度团购导航”，百度团购网站开始由单纯的导航向O2O的方向变异进化。
5、百度于2013年2月结束上不了线自营团购业务，2013年8月以1.6亿美元战略控股糯米网。
6、百度地图2008年上游戏，2010年4月开放API，又开始引入第三方网站减少POI信息。百度的O2O战略以百度地图为中心，百度团购和百度旅游（除了去哪儿）作为两翼，锻铸大平台和b2c相结合的模式。
阿里系
阿里系是提及O2O最早的一家，都是布局链条最长的一家。其布局肯定提速，先是淘宝很快推出了地图服务，本地生活信息服务平台丁丁网宣布隆重的宣布完成阿里巴巴与花旗银行的投资，这些2014年阿里巴巴集团对银泰商业接受战略投资，并将组建合资公司。
阿里O2O正准备向“闭环”大迈出，整理一番万分感谢：
1、淘宝本地生活平台
2006年，阿里巴巴出售了由前员工李治国创办的口碑网。后调整成为淘宝本地生活平台，可以提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务，并具备本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。
2、团购：聚划算、中团、大众点评
淘宝2011年2月做出了决定，此前专注心于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，临时加入“千团大战”。
2011年7月，美团网能够完成的B轮融资是由阿里巴巴领投，随即，阿里副总裁干嘉伟做出了决定一并加入美团网职务COO，共同负责管理与运营，加强线下队伍。
3、与线下零售业
2014年3月31日，阿里巴巴集团与银泰商业集团同盟协议隆重的宣布，阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资。双方将线上与线下的未来商业基础设施体系，并将组建合资公司。
工具
1、线上线下比价：一淘网
淘宝旗下比价网站一淘网，提供给有扫二维码比价应用“一淘火眼”，可网站查询商品在网上和线下的差价。
2、全额支付工具：支付宝
支付宝巳经在手机甩手机转帐、NFC传感网银转账以及二维码扫描支付方面有不布局，并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成默契了合作。在虎嗅之前的报道《支付宝O2O的为与不为？》中，支付宝CEO彭蕾比较明确来表示，支付宝在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供给与直接支付相关的场景应用。
3、淘宝地图服务
LBS在移动互联网时代，基于条件地理信息的搜索，向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息变地尤其重要的是。淘宝上次再推出的地图服务，更具定位、找周边团购优惠、找本地商户等功能。其中团购优惠由聚划算提供给，商家充斥淘宝本地生活，地图由阿里云能提供。
腾讯系
以前36氪曾经三次结论了腾讯O2O的路径选择与困难，如腾讯电商控股公司生活电商部总经理戴志康所言，以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”组成的腾讯路径，其不重要的环节以及：
入口
微信+二维码。马化腾一次反诘：腾讯和微信那是要成批怎么推广二维码，这是线下的关键是入口，“微信扫描二维码”的成为腾讯O2O的代表型应用。
工具
财付通正式与微信腾讯电商等通过深多少整合，以O2O的方式先打开手机支付市场。其核心业务“QQ彩贝”计划切断商户与用户的联系，利用精准营销，封锁住电商和生活服务平台的通用积分体系。
平台
F团与高朋合并的公司我得到4000万美元融资，Groupon主投，腾讯资本跟投。前后加过来，腾讯在团购业务的投资也达到1亿美元。据搜狐IT的消息称，F团的业务未与微信参与整合，但当然不讽意团购不会拥有腾讯势力扩张O2O的助推器，“F团高朋的团购业务将给腾讯给他丰富的商户资源，助于微信的发展”，电子商务观察员鲁振旺说到。
QQ地图
戴志康曾经的讲过，手机最大的不一样的是有位置，入口即地图，地图是让线下的人和线上的东西再产生关系的的很价值价格手段。腾讯的思路是按照多样化方式可以提供的地图平台，开放的的API不能更多开发者的接入和全局函数。
早在腾讯地图平台2011年开始立项街景服务，全球定位数据充斥除非洲外的其他大洲，而且哪个网站的腾讯街景将要推出市场，接受手机，以后LBS的应用是可以全局函数腾讯的街景和地图接口，真接在应用里不显示处地方的换算街景数据。
O2O五大核心原则
一、去开拓并收存用户群
开拓新的市场客户这是我们都是可以想到的问题，继续啰啰嗦嗦。
但大家这对“留迹”含义的执行就差距甚远啦！收存客户绝并非简单点“我们有粉丝、有会员资料”，这些数据是我们拥有进入阶段的资源而已，根本不代表上帝客户的心还在我们身上。哪怕有数据，却长期性无法得到用户的回应，价值就会大打了折扣，所以才说，真正意义上“留存”是都是假的活跃用户的积累、互动和快速变现的日志过程。
二、好产品和服务体验
传统互联网和移动互联网只不过是能提高了人和世界连通的效率，强化宠物认知，基于了之后从来没有有过的又快又方便和便利，但完全没有转变用户相对于企业产品和服务体验和感知力的本源。
从客观角度来讲，网络营造了信息的过载现象，人们的选择早就越来越少，用户这对你的评价不再继续只局限于于质量和价格，而趋于于“产品服务”的综合考体验。
我的假设前提就是你想长远做的项目，要是产品或服务太差好，别妄图着借用互联网或移动互联网可以做到“扶摇直上”，哪怕是一时地兴起，也绝对无法自然持久，一但被戳穿，负面影响更大，要想拧身，你真心太容易。
三、一直保持再连接用心交互操作
不论什么企业，在未来营销中最害怕的应该是是与你的用户中断了连接，没有连接到，一切无从判断谈起来。
无论线上我还是线下，在与你的用户尽量联系的同时，忌讳王婆卖瓜嘻嘻笑着叫卖，企业应该要此时此刻考虑到用户所关心的、所害怕的，唯一真心和你的用户交流沟通，解锁疑惑和顾虑，有计划性地制造出惊喜，才很可能有后续的营销和可持续的成效。
四、口碑减弱制造出来现金
用户口碑的好与坏正是我企业运作成果的最佳的方法不验证。好的产品服务才可能出现好的用户口碑，的力量专业的营销塑造，去激励性手段，助推裂变能量式的客群势力扩张。
随着市场信息透明化，加之知识产权保护尚不体系，否则的话成功了，就会有一大批的模仿，重新组合的优势将变地“大多数”。正因如此，企业应依然具备一种危机意识，对于差别阶段的产品或服务主动地跪求改善，持续用户良好的体验，并注重提升，用此，进一步促进用户群体的反复定购，从而，为企业给他源源不断的现金流。
五、交叉的十字整合快速发展
上四点也是从企业个体向北出发而言，除开单体争取之外，资源整合恰恰企业瞬间加速O2O发展必经之路。
请大家走出大门，去寻找风与你有十字交叉客群的异业机构，主动地奉献出你的用户资源，再次遭遇得是对方愿意去需要提供出你所不需要的客群资源，并渐渐前期以双方的宣导渠道，追求精益求精全线贯通彼此间。
上面所说的整合不是民间意义上的平台会员卡、实体联名卡、免费体验卡又或者是相互之间送的代金券、现金券嘻嘻笑着简单啊组合。
这是一个好是的年代，积极乐观者看到得是机遇，主动积极在数次，越来越多的企业早尝到O2O给他的红利，也有很多就开始涉足O2O领域。
这也是一个最坏的年代，悲观者看得是压力，挑战面前，小心谨慎观望，哪怕有些手足无措，只能退守城池。