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小巷深处的 “排忧人” 点亮居民幸福生活

(通讯员 沈梦丹)3月15日晚间,家住东花桥巷18号的李德芹家中,卫生间下水管道突发堵塞,污水肆意横流。李德芹站在卫生间门口,眼神中满是无助,心中满是担忧与无奈:“这可怎么办啊?大晚上的,怎么突然就堵了!”

时间一分一秒过去,李德芹心急如焚,突然,她像是想起了什么,急忙掏出手机,拨通了平江街道大儒巷社区网格员王嗣昌的电话:“老王啊,我家卫生间的下水道堵了,污水都反上来了。”

王嗣昌,这位平江街道大儒巷社区的网格员,就像一颗时刻待命的螺丝钉,牢牢地扎根在社区服务的岗位上。平日里,他总是奔波于社区的大街小巷,熟悉这里的每一处角落,每一户人家。居民们对他也是信任有加,一旦遇到困难,首先想到的就是找他帮忙。王嗣昌接到电话,立刻在通讯录里快速翻找着疏通下水道的工人的手机号,并拨通了联系电话,赶忙说明了情况,请求工人尽快赶来。挂了电话,他又马不停蹄地往李德芹家赶去,一边走一边思考着可能出现的问题和解决方案。

很快,王嗣昌就赶到了李德芹家门口,让她别着急,缓解她的紧张情绪。在等待工人的过程中,又找来工具,尝试进行初步的疏通,但由于堵塞情况较为严重,效果并不理想。就在李德芹焦急等待的时候,楼道里传来了匆匆的脚步声。王嗣昌赶紧打开门,3位背着工具包的疏通工人大步走了进来。工人师傅一进门,便迅速放下工具包,开始着手准备工作。几位工人先是围着堵塞下水管道仔细查看了一番,用手轻轻敲击管道,凭借多年的经验判断堵塞的大致位置。随后,从工具包中拿出专业的疏通工具进行疏通。然而,疏通工作并没有想象中那么顺利。大儒巷18号是老宅大院,下水管道老旧,直通门外街面的污水井,在屋内的疏通效果不佳后,几位师傅又来到屋外,掀开井盖进行疏通。将工具深入污水井中,一下又一下地尝试着清除堵塞物。终于,随着 “咕噜” 一声,管道内的堵塞物被成功清理,污水顺畅地流了下去,大家脸上都露出了满意的笑容。

经过一个小时左右的疏通工作,下水管道终于恢复畅通。李德芹对着王嗣昌连连道谢。网格员王嗣昌说道:“不用客气,大家都是邻里邻居的,互相帮忙是应该的。以后您要是再有什么麻烦,随时给我打电话。”

疏通下水管道是小事,但在居民眼中却是关乎日常生活的大事。这次问题的解决,不仅仅是恢复了一条管道的畅通,更是维护了居民生活的安宁。社区工作关系民生、连着民心,网格员们穿梭于大街小巷,倾听居民心声,解决居民问题的忙碌身影,如同一颗颗星星,汇聚成社区温暖的星河,照亮了居民们的幸福生活。

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