Fressnapf

​​Fressnapf自1990年在德国创立以来总计拥有超过1600家线下门店。如今宠物市场已经不容小视，Fressnapf在2022年销售额已突破35亿欧元，显示出了强劲的增长实力。
Fressnapf目前宠物店足迹已经遍布十二个欧洲国家，当之无愧是欧洲宠物用品市场的领导者之一。平台汇聚了超过15000种精选宠物用品，全面覆盖了宠物食品、趣味玩具、专业护理产品、舒适宠物床具、实用笼子及精致配件等多个核心品类，旨在全方位满足宠物主人对于宠物日常照料的多元化需求。
Fressnapf致力于打造以宠物为核心的生态系统，提供包括数字兽医咨询、GPS宠物追踪器、宠物保险等创新服务，提升宠物主人的体验和便利性。近年来，Fressnapf投资于微软Azure和SAP平台，建立强大的数字化生态系统，进一步优化供应链和客户服务。 详情见：https://www.m123.com/product/104686
 

图源：Fressnapf

 

发展历程

 

1990年：在德国成立。

1992年：采用特许经营模式迅速扩展市场。

1997年起：开始国际化，截至2021年，Fressnapf的门店总数已超过1600家。

2024年：收购意大利宠物零售商 Arcaplanet。

 

图源：Fressnapf

 

平台优势

 

线上线下融合的销售模式

Fressnapf通过第一时间的线上线下信息同步，确保了信息、服务和产品的跨渠道和一致可用性。这种无缝的客户购物旅程使得宠物主人在不同渠道之间切换时能够保持一致的购物体验。

 

市场定位与客户服务