微博热搜以分钟为单位更新，是社会公众获取新闻资讯的重要窗口。
一方面，热搜能够聚焦和放大信息，帮助用户快速从海量信息流中提取有用信息，另一方面，热搜根据用户搜索行为和讨论行为生成，或由话题主持人产生，某种程度上是平台用户决定了公共议程设置。
然而，近年来对微博热搜的质疑声音越来越多：鸡毛蒜皮新闻屡上热搜、明星八卦霸榜、水军刷榜横行……有人指责“榜单的背后都是生意”。
中新社“庖丁解news”十问微博热搜，专访了微博相关负责人，就相关话题进行深入对话。
Q1
热搜榜单的形成机制是怎样的？
这个热度值是一个模型的综合计算得分，最终能不能上榜不是靠一个绝对的数值，而是竞争排名，也跟当天在榜的其他热点情况相关。
Q2
同样的话题，
为什么别人的微博数据没我好，
却上了热搜?
微博相关负责人： 热搜算法的核心是为了体现用户对热点的关注程度。这种关注行为，有显性的、用户可感知的，也有隐性的、用户感知不到的。
具体到算法上，搜索热度、讨论热度、传播热度、互动率这4项指标中，讨论和传播的热度，用户根据前台数据（发博量、转评量、阅读量等等）可以感知到；但搜索热度和互动率，用户不容易感知到。同时，算法中除了会计算热度绝对量，也会计算热度趋势，如果短时间内增长趋势很快，也会在最终热度中有体现。
所以，如果某个热点的热度更多体现在隐性维度上、而且趋势又很高时，就可能出现一种情况，前台看上去热度好像没那么高，但上了热搜。这就是热搜算法的作用，根据各项行为综合计算热点真实、实时的关注度。
Q3
给内容生产者一些建议，
如何才能生产出
容易上热搜的内容？
微博相关负责人：搜索量、发博量、阅读量、互动量等数据指标均来自用户，因此生产者应该去思考什么样的关键词、话题词或者话题，用户愿意去消费、互动。
在这方面，内容生产者有一定的自主空间和把握自由度，但是什么东西用户愿意去搜索，恐怕更多取决于当时的具体条件，什么事跟我有直接的关联、什么事我觉得比较容易引起这种感情上的共鸣，我才愿意花时间去搜索。对普通用户来说，热搜上面有两类词条：和情绪有关的、和情绪无关的。
何为与情绪无关的内容？即直接的信息传递或分享，如8月6号凌晨山东地震，是一个非常典型社会突发新闻上热搜的场景。当山东网友被震醒了，他会好奇是不是真的地震了？别人有没有同样的感觉？往往突发事件上热搜后的前半小时，广场以UGC（用户生产内容）为主，因为官方媒体需要时间确认再发通告，这就刺激了用户的信息分享欲望，由此形成了非情绪化内容。
Q4
热搜是否存在人为干预？
微博相关负责人：微博的干预是事后审核模式，是在真实热度形成榜单的基础上，在一些特殊情况下进行审核调控。
首先，在涉及重大社会负面新闻、突发性应急事件时，以官方媒体报道为准，《2023上半年微博热搜趋势报告》显示，2023年上半年热搜中的社会时事热点有96%来源于媒体报道。
其次，被政府部门、权威媒体确认为谣言或者严重不实信息的上榜内容，微博将做立即下榜处理；邀请当事各方、官方机构、行业专家等发声，澄清不实信息，营造友善、理性的社区氛围。
最后，当上榜话题的落地页一旦出现较多引战互撕、宣扬抵制、攻击谩骂等网暴倾向，或者明显违背公序良俗的内容时，将及时进行调控。
这种后置干预模式，与其他人为编辑或者千人千面的算法形成的榜单不同，微博热搜榜能够保障榜单的真实性，让热搜榜真实反映社会情绪。这种真实性正是微博热搜的独特价值所在。
Q5
热搜榜单的商业成分有多少？
微博又是否会“卖热搜”？
微博相关负责人：微博官方出售的广告资源位有两个：一个在第3位热搜词之下，一个在第6位热搜词之下，这是根据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》等相关法律条文设置的。
Q6
是否存在有商业力量购买水军、
利用算法刷热榜的情况？
微博相关负责人：所谓的水军，主要是指机器作弊行为。微博热搜构建了搜索行为防刷、讨论防刷、互动防刷3套体系，通过用户层、行为层、内容层等不同层次设定防刷策略，去除异常数据。
“绕开”防刷机制的真人“水军”因成本过高其实很难实现。热搜的基础热度就是真人的搜索行为，登上热搜榜的门槛要求搜索行为的数量级在“百万”左右，调动上百万真人在短时间内集中行为的成本可想而知，但是获得的收益与之相比则完全不成比例。
Q7
为什么经常出现热搜
被明星八卦或鸡毛蒜皮霸榜的情况？
微博相关负责人：不存在热搜被明星八卦或鸡毛蒜皮霸榜的情况。从我们统计的《2023年上半年微博热搜数据报告》可以看出，2023年上半年，社会热点、娱乐热点、垂直热点的关注度相对均衡。娱乐热点占比40%，社会热点和垂直热点的占比达60%，内容上呈现出多元化、均衡化的特点。
所谓的鸡毛蒜皮跟新闻的泛娱乐化现象有关。有一些社会新闻采用娱乐化的方式报道，这些内容集中出现，就会造成不好的用户体验。解决这一问题要从内容生产端来想办法。
Q8
有些网友认为微博流量下滑，
正在走下坡路，您如何看待？
微博相关负责人：从近期发布的2023年二季度财报数据可以看出，微博在无论是营收、净利润，还是月活、日活用户规模方面，都有一定增长。可以说，微博的行业地位还是比较稳固的，具有明显而独特的差异化优势。 这种优势体现，一是在各类内容平台中，微博在图文方面的优势依旧显著；二是在关系分发方面，与纯算法推荐的模式相比，微博以社交关系分发为基础，能够形成丰富多元的兴趣内容生态，避免形成信息茧房，对用户和客户来说都具有独特价值。
Q9
作为社会公共设施，
微博热搜是如何承担社会责任的？
微博相关负责人：微博是政府进行信息公开、政策解读、舆论引导的主要阵地。重大社会事件、自然灾害发生后，往往能够迅速登上微博热搜，将进展实时呈现给大众，迅速引发大众关注，并形成合力，推进事件的解决或者灾害的救助。
微博多种类型的账号也形成了多元的发声主体，陌生人社交也让各类声音更加真实，有助于了解真实民意。登上微博热搜的内容，往往是大量民众真实情绪的集中反映。因此，微博也成为政务机构、政府人员与民意沟通互动、服务民众的重要窗口。 此外，我们盘点2023上半年微博热搜趋势还发现，今年4月以来，共计2528个暖新闻话题登上热搜榜，阅读总量高达787亿。热搜榜上的暖新闻聚焦了社会新闻中的向真向善，向公众传递正能量。 需要说明的是，微博热搜有别于单纯的新闻榜单，热搜是社会的脉搏，因此微博热搜将同时保障用户、公众关注的内容及新闻报道内容在榜单上的呈现。与其他平台热点榜单不同的是，微博热搜榜上，UGC内容（用户生产内容）也能上榜。
Q10
微博热搜榜单未来发展方向是怎样的？
同时，对于大家关心的水军影响热搜秩序的情况，我们还会加强治理，这一直是我们运营热搜产品机制的基础，我们会持续投入最先进的技术手段，以及相应的人力资源去做这件事，这样才能保证榜单真实合理地呈现，不断促进优质内容的生产。
作者：尹珮瑶 魏园
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