保定优化支付服务示范区建设 外卡支付“不见外” 银龄服务“暖心怀”

□保定日报记者 王威 通讯员 葛素娟 齐震

2月27日，万博广场人流不断。河北大学外籍学生大萨义德、胡莎娜和穆萨结伴前来休闲购物。 一家品牌服装专卖店内，大萨义德选中一双运动鞋。“请问，能刷外国的银行卡吗?”付款时，大萨义德用有些生硬的汉语询问店员。“当然可以!”伴随着POS机打印结算小票的“吱吱”声，刷卡支付成功。“真是太棒了!原来以为外国的银行卡不能用，现在看来担心有些多余。”一旁，胡莎娜不禁挑起大拇指，连连称赞。

出了服装店，穆萨去饮料店买果汁。看到收银台张贴着外卡受理标识，他立即掏出卡片，完成5元刷卡支付。一边喝果汁，一边感叹：“保定让我实实在在体验到‘支付无国界’。”

三人在万博广场里“丝滑”的支付体验，得益于中国人民银行保定市分行全力推动优化支付服务示范区建设。 “万博广场作为去年河北省首家建立的优化支付服务示范区，除提供扫码、现金、数字人民币等支付方式外，还支持维萨、万事达、美国运通等多种境外银行卡刷卡支付。当前，示范区内的292户商户，全部完成外卡受理改造，覆盖率100%。”中国人民银行保定市分行工作人员左国如介绍说，示范区内的银行网点营业厅全部设置双语支付服务引导台，ATM机全部支持外卡取现并提供双语服务。

除建立支付服务示范区外，中国人民银行保定市分行还选取全市涵盖“食、住、行、游、购、娱、学、医”等全场景的1174户重点商家开通POS机外卡刷卡功能，在重点旅游景区和涉外酒店布设外币代兑点，实现银行机构1459台ATM机支持外卡取现，显著提升外籍人员在我市支付便利化水平。

大萨义德和胡莎娜刷外国银行卡付款。翟志刚 摄

“我们用外卡支付很愉快、很方便，我爱保定。”返回学校时，胡莎娜和同伴相约下次再来万博广场。 不只助力外籍人员支付“不见外”，针对提升老年群体的金融服务质效，银行机构也做足适老“文章”。

2月28日，因一笔定期存款到期，77岁的刘喜木来到工行保定朝阳支行。 “您好，先喝点水吧。现在3年期存款执行利率最高1.85%，起存金额是20万元，您看选择哪一款?”进入大厅，一句亲切的问候和递上的一杯热水，让刘喜木心里暖暖的。几经比较，刘喜木有了主意，在老年人服务“绿色窗口”，他戴上窗口准备的老花镜，顺利完成存款转存业务。“以前特别发怵来银行，业务也不会办，字也看不清。现在好了，银行给老年人准备了老花镜，还有专人给我们指导。”

体验到适老化服务带来的好处，刘喜木十分高兴。 聚焦老年群体核心需求，中国人民银行保定市分行引导银行机构用金融服务的温度绘就最美“夕阳红”图景——创建1352个适老化银行网点，对营业厅软硬件设施优化改造，配备老花镜、血压计、轮椅等设备，开通老年人服务“绿色窗口”“绿色通道”，缩短业务办理时间，提供更加舒心的金融服务。 适老化服务还体现在小额现金支付上。

办完业务，在万博广场一家吐司店，刘喜木买了两包红豆吐司面包，一算账44元。递上100元现金，收银员熟练地从“零钱包”找零。“嘿，真好，真方便!”刘喜木很高兴，由于不会移动支付，拿现金找零时，他总觉得是给别人找麻烦，“有了‘零钱包’，商家方便，自己也方便，真贴心啊!”