浦发青年有担当，金融知识宣教走在前

2025年，浦发银行苏州分行启动“3.15”教育宣传活动，浦发银行苏州分行青年主动请缨，积极参与辖内各机构组织开展的志愿服务活动。

3月3日，浦发银行姑苏支行青年志愿者联合苏州市姑苏区察院场社区居民委员会，在社区内开展了一场主题为“保障金融权益 助力美好生活”的金融知识普及宣传活动。活动当天，苏州分行青年志愿者在察院场社区设立宣传主阵地，聚焦老年居民、新市民等金融知识薄弱群体，通过发放宣传折页、案例讲解及现场答疑等形式，深入普及防范电信诈骗、识别非法集资、倡导理性投资等实用知识，强化风险警示教育。浦发银行工作人员还结合“保健品骗局”“高息理财陷阱”等真实案例，生动解析诈骗手段，帮助居民提升识骗防诈能力。另外，为增强互动性，现场特别设置“金融知识问答”等趣味环节，吸引众多居民参与。

3月7日，浦发银行常熟支行青年志愿者团队深入琴湖社区开展消费者权益保护宣传活动。针对社区内高龄、行动不便群体，志愿者们主动延伸服务半径，为83岁独居老人唐阿婆提供“特事特办”上门服务。面对老人因旧卡消磁导致养老金支取困难的情况，青年柜员携带移动终端两次登门，现场完成身份核验、新卡激活全流程操作，同步录制操作视频并标注大字版使用指南。服务过程中，志愿者还结合近期养老诈骗典型案例，用苏白方言向老人讲解防范电信诈骗要点，让金融服务既有速度更有温度。

3月10日，昆山支行青年志愿者走进宝岛花园社区，开展“金融消保在身边·保障权益防风险”主题教育活动。针对社区老年居民占比超40%的特点，志愿者通过“案例剖析+情景模拟”方式，用吴侬软语生动讲解“保健品投资”“高息养老理财”等八大诈骗套路，现场演示“三不一多”防诈口诀。同时设立“智慧金融体验区”，指导居民使用手机银行一键查询征信、设置账户安全锁等数智化工具，并发放含防诈漫画、热线的定制宣传折页120余份。活动累计为53名市民提供一对一咨询，后续将提供定期上门金融辅导。