在“3·15国际消费者权益日”来临之际,广发银行长沙星沙支行积极响应号召,围绕“保障金融权益,助力美好生活”主题,精心组织了一系列丰富多彩、干货满满的金融知识宣传活动。
精心策划,金融知识“送到家”
活动期间,星沙支行在营业大厅精心布置了金融知识宣传台,内容涵盖个人理财、防范非法集资、识别电信诈骗、反洗钱等多个热门领域。工作人员还热情地向客户发放精心制作的宣传手册,并耐心讲解其中要点,确保每一位到访客户都能获取实用的金融知识。
针对老年客户群体,支行特别推出“银发护航”专项服务。理财经理用方言细致剖析常见的养老诈骗套路,如“以房养老骗局”“高价保健品诈骗”等,帮助老年人识别骗局,守护养老钱。一位前来办理业务的大爷感慨道:“咱们银行想得太周到了,这些知识对我们老年人来说太重要了!以后遇到那些忽悠人的事儿,我心里就有底了!”
精准施策,风险防范“入人心”
为了扩大宣传覆盖面,星沙支行别出心裁地设置了“金融知识小课堂”,邀请周边社区居民、商户代表前来参加。在课堂上,资深柜员化身讲师,通过真实案例回放、互动问答等形式,深入浅出地讲解金融消费者八项基本权利,如知情权、公平交易权等,让大家明白在金融消费过程中自身拥有哪些“保护伞”。
课堂气氛热烈,台下听众们听得聚精会神,不时举手提问,与讲师互动频繁。一位年轻的个体商户在课后表示:“原来开店收款、贷款融资还有这么多门道,今天真是学到了不少实用的知识,以后做生意心里更踏实了!”
成效显著,传递金融温度
此次“3·15”金融知识宣传活动覆盖了社区居民、小微企业主、个体商户等多个群体,活动不仅提升了消费者的金融素养和风险防范意识,还增强了消费者对金融机构的信任感和满意度。
星沙支行表示,未来将持续以消费者需求为导向,常态化开展金融知识普及工作,与社会各界携手共进,为营造健康、和谐、稳定的金融生态环境贡献力量。同时,支行也将进一步优化金融服务质量,用实际行动诠释银行的社会责任担当,为消费者提供更加安全、便捷、贴心的金融服务,助力人民群众实现美好生活。(王蓉)
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