银发护航暖人心！广发银行长沙星沙支行“3·15”聚焦老年金融防诈

在“3·15国际消费者权益日”来临之际，广发银行长沙星沙支行积极响应号召，围绕“保障金融权益，助力美好生活”主题，精心组织了一系列丰富多彩、干货满满的金融知识宣传活动。

精心策划，金融知识“送到家”

活动期间，星沙支行在营业大厅精心布置了金融知识宣传台，内容涵盖个人理财、防范非法集资、识别电信诈骗、反洗钱等多个热门领域。工作人员还热情地向客户发放精心制作的宣传手册，并耐心讲解其中要点，确保每一位到访客户都能获取实用的金融知识。

针对老年客户群体，支行特别推出“银发护航”专项服务。理财经理用方言细致剖析常见的养老诈骗套路，如“以房养老骗局”“高价保健品诈骗”等，帮助老年人识别骗局，守护养老钱。一位前来办理业务的大爷感慨道：“咱们银行想得太周到了，这些知识对我们老年人来说太重要了！以后遇到那些忽悠人的事儿，我心里就有底了！”

精准施策，风险防范“入人心”

为了扩大宣传覆盖面，星沙支行别出心裁地设置了“金融知识小课堂”，邀请周边社区居民、商户代表前来参加。在课堂上，资深柜员化身讲师，通过真实案例回放、互动问答等形式，深入浅出地讲解金融消费者八项基本权利，如知情权、公平交易权等，让大家明白在金融消费过程中自身拥有哪些“保护伞”。

课堂气氛热烈，台下听众们听得聚精会神，不时举手提问，与讲师互动频繁。一位年轻的个体商户在课后表示：“原来开店收款、贷款融资还有这么多门道，今天真是学到了不少实用的知识，以后做生意心里更踏实了！”

成效显著，传递金融温度

此次“3·15”金融知识宣传活动覆盖了社区居民、小微企业主、个体商户等多个群体，活动不仅提升了消费者的金融素养和风险防范意识，还增强了消费者对金融机构的信任感和满意度。

星沙支行表示，未来将持续以消费者需求为导向，常态化开展金融知识普及工作，与社会各界携手共进，为营造健康、和谐、稳定的金融生态环境贡献力量。同时，支行也将进一步优化金融服务质量，用实际行动诠释银行的社会责任担当，为消费者提供更加安全、便捷、贴心的金融服务，助力人民群众实现美好生活。（王蓉）