不久前，我写了一篇文章，提到了一些关于知乎运营的知识。今天，我将谈谈我对知乎运营的一些想法。未来，每个公司和品牌都需要做好知乎的矩阵运营，因为知乎具有天然品牌种草的属性，现在客户越来越需要客户教育，昨天下午，我还会见了一家科技教育公司leader，我们交流了线上线下运营的布局和一些玩法。我还重点为他分析了如何布局知乎渠道。接下来，我将详细分享品牌如何正确运营知乎。

一、平台分析

1、人群画像

知乎作为一种内容产品，我们可以通过人群肖像来判断使用知乎的用户城市分布在哪个区域，以及使用知乎的用户年龄。因此，我们根据产品定位的内容定位制定了操作策略和方向。

百度指数的需求图谱可用于分析工具，如图所示：

区域分布近30天

人群画像

人群属性 年龄分布

人群画像

人群属性 性别分布

兴趣分布

(1)通过百度指数分析得出结论，知乎用户区域分布近30 ，排名前10 "广东、北京、浙江、上海、江苏、山东、四川、河南、湖北、福建"。

(2)通过百度指数的人群属性，可以看出，使用知乎年龄小于 19 的人群比例为 6%，20~29 用户户占 75%，30~39 岁间用户占 14%，其他用户占5%；性别上，男性用户占 70%，女性占 30%。

由此可见，知乎用户整体偏年轻化，内容偏理性、技术性、知识性。

二、平台规则

（1）在开户之前，您必须首先了解知乎的相关规则，并意外触摸红线，但有标题风险。知乎有一套完整的《知乎社区管理条例》，所有用户都需要遵守这一规定。

（2）测试后，你仍然可以在知乎上种草。以前的文章写过种草的方法，但你需要把账户提高到一定的权重。一般来说，当账户提高到一定的权重时。

三、正式运营

在分析了平台的人群肖像和规则后，您可以根据自己的主要方向或公司的主要业务来规划如何进行知乎运营。

1、运营前-找到自己的用户群

对于刚刚成为知乎的运营商来说，知乎的流量和用户都足够大，但我不知道有多少渠道属于我

盲目做自己的，那么如何验证知乎的渠道，有多少用户对公司的相关话题感兴趣呢？

如图，以运营这个话题为例：

从上图可以看出，运营这个话题接近20W关注量大，精华问题数量可观。以知乎为经营相关业务的渠道是可行的。

2、运营中-计划你的帐户和内容

如果你想把你的账户变成一个大账户，仅仅发送内容是不够的。如果我们在早期阶段找到了我们的目标群体，我们应该好好规划账户和内容输出。记得在知乎做内容时做精品。精品店可能会让你像火箭一样飞翔，但现在知乎上潜伏着太多的大咖啡，竞争越来越激烈。可以想象，机会是留给有准备的人的

（1）知乎的朋友应该了解知乎的威尔逊算法。当你回答或发送文章栏时，拇指和评论越高，就越容易被系统推荐。例如，在你刚刚回答了一个新问题后，系统不会向所有关注你的用户推荐这个答案，而是会首先推送一些用户。当有一定数量的拇指和评论时，该平台将提供更多的推广。如果平台推广后，更多的人拇指，满足第二次推广要求，平台将继续推广你，根据我的探索24 小时阅读拇指不能满足知乎推荐的要求，所以基本上他们的答案无效，曝光非常有限，所以你试着写每个答案，所以，基于这个原则，建议你准备更多的账户（10 ），也可以找到同事和朋友

点赞评论。

(2)据我观察，知乎上也有认证的企业号，官方给予企业号的权限会很高。建议准备多个(因人而异)账号形成矩阵，选择其中一个进行企业号认证，可与企业号 个人号共同运营，打造品牌矩阵。

3、制造热点话题与好的问题

正如上面提到的，我们可以操作更多的单词进行矩阵操作，而知乎是一个提问和回答问题的平台。有时提问比回答问题更重要，所以用矩阵操作创建热门话题也是一种操作理念，类似于早期事件的炒作

4、回答问题

好的答案加上矩阵操作，也可以很受欢迎，这让我想在早期做微博操作，故意通过一些操作技能发送微博流行，然后会收获很多粉丝，所以知乎有什么类型的答案很容易流行？

(1)干货分享:可以根据自己的知识和行业知识回答(如果不知道怎么写，可以找相关书籍和前辈分享知识，总结整理)

(2)盘点类型:即收藏，如建议 10 好用网站/APP 应用、新媒体运营必备的十大工具等

(3)科普逻辑推理类型。之前文章提到知乎上的用户喜欢表扬和收藏长文章，大部分都属于这种类型。也许知乎上的用户都是学霸。

四、运营投资

最后，在知乎推广品牌时，我总结了一些资源协调事项，供您参考。（

(1)人员配置

建议三个人，一个做整体运营规划，然后三个人一起执行，从定位规划到内容操作和具体操作数据， 效果跟踪，是否需要增加人员，可以根据情况，可以考虑增加内容操作人员（文本内容、视频内容、 图片内容），因为高质量的内容在渠道操作中太重要了。

(2)关系维护

如果认证企业号码，可能会意识到知乎销售人员和运营商，建议与他们沟通，掌握一些新的运营动态，获得更多的资源，除了外部资源协调维护外，还要注意团队之间的密切合作，特别是需要完成整个渠道运营推广。例如，新媒体运营商、活动策划、文案、短视频拍摄等，可以根据运营需要提前协调关系。

3）费用预估

成本取决于你的运营阶段。例如，如果你想要大 V 要帮助你喜欢并把你送到受欢迎的地方，你必须首先明确邀请了多少大咖啡，每个大咖啡的成本是多少，你可以得到所需的总成本。对于不同的经营策略，成本必须不同，我们需要结合自己的实际情况，实事求是地安排。

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