装企下半场构建“生态”和谐发展!
摘自:书籍《和局》
作者:尤月林
装饰行业培训老师大多是没有开过装修公司或没有从事过装饰行业的人,他们对装饰公司运作模式和结构理解得不够透彻,多数凭借演讲能力和口才感召装企老板,并喜欢用说大话、拍胸脯来满足众多老板对结果的期待。
曾经在一个培训会上,一位装企老板站起来冲着讲台上的“大牛”老师说:大牛老师,我不佩服你,你吹牛不上税,一个没有运作年产值上亿企业的人怎么能教人如何做到年产值亿元呢?比如一个没有吃过猪肉的人怎么能说出吃猪肉的滋味来呢?
胡老师气不过,回去开了一家两千平米的装饰公司,想争口气,没想到平时精力不够,公司开起来没到一年就悄悄地关门了。
装修培训行业发展十几年时间,处在初级发展阶段,很多规范和标准有待于进一步完善。很多培训老师从个体户干起,“经营范围”很广,什么样的活都敢接,什么样的结果都敢承诺,干不好就把所有责任推到别人身上去。
岳阳盛佳装饰最近出了点问题,老板犯愁,他想请一个老师来指导一下。来的梨子老师是个多面手,走到公司门口,东瞅瞅西望望,摇摇头,说门面风水不好,需要改改,要求老板买一个大水晶球摆在公司前厅。梨子老师走到办公区,又摇了摇头说:公司内晦气太重,员工个个不开心。
老板问:怎么破?桃子老师说:训练啊!搞士气培训我有一套。老板带着桃子老师转了转,下下工地,一天下来,桃子老师给岳阳盛佳装饰出了一张诊单:
A,公司风水不好,门头有煞气
B,员工没动力,需要绩效激活
C,业务结构不合理需要调整
D,公司定位不明确需要重新定位
E,设计师谈单水平差,沟通有待提高
F,工地脏乱差需要调整
G,工作流程不清晰容易出问题
H,老板不挣钱心里很烦
......
老板看了看桃子列出的问题,点点头,问:这些问题你都能解决吗?桃子老师说:开玩笑呢!只要跟人有关和跟事有关的事我都能解决。
桃子老师收老板五万元,承诺说:不出半个月问题全解决!
结果,不到三天时间桃子收了2.5万元突然间消失了。
培训行业流行三“拍”:
拍脑门——就这么干!
拍胸脯——保证没问题!
拍屁股——走了!
当下装企培训行业,老师吹牛之风越刮越猛,貌似不吹牛显示不出自己真本事来。什么月签单558单,日签单28单,分分秒秒签单等等,都是在吹牛逼,说大话,很少有真的,即便是真的也是搞活动拿500元礼品换客户100元定金,到定金转化签单客户过程中,多数客户成了僵粉。
那么联盟商家为什么要出5000元参与联盟活动呢?参与联盟活动每家分配300批客户,相当于获取一条信息16块钱,值不值啊,另外让联盟商在500个客户会场促销自己的产品,你说商家掏5000元贵吗?不贵!
大盖子老师设置团队PK机制,联盟商50家,编织成50个活动小分队,此次活动排第一名的奖励两万元,每家需要交纳活动PK金5000元。50个商家分摊此次活动邀约客户任务,联盟商家每家必须邀约50批客户到会场,超过50批客户排名第一的商家奖励两万元,PK商家再拿出5000元作为PK邀约金。
大盖子老师让人花3000元买了几个小区2000多个电话号码,复印给50个商家轮番打电话。为了确保活动当天到场客户签单量,大盖子老师给每家签单量定了一个数,必须每家签单50户,签不到50户罚款,签到50户每户奖励300元,联盟商都要参与目标任务执行,需每家缴纳10000元保证金。
全是套路!联盟商家被套进去了。
结果活动爆破那天客户邀约量少,联盟商家自己刷单严重,打肿脸充胖子,对外喜报签单:380批!实际上到场客户100多人,加上每家四个工作人员,算上保洁阿姨,会场不到320人。
主办方——装饰公司活动签单不到10家,对外喜报成198单。老板打掉牙往肚子里咽,捏着鼻子强颜欢笑。
凡是培训老师都是非常有个性的,一般不服别人,只佩服自己。前一段时间一位老师来我这儿做客,在谈到老师自高自大的时候闹出了笑话。他说:一个“刚子”老师在四川帮扶一家公司搞落地执行活动,他打造铁军团队,绝对的执行,绝对成交,每天早晚组织员工喊口号,打气,上班15个小时有6个小时在魔鬼训练,按照军队要求来要求员工,员工坚持一天奖励300元。只要不签单,员工们带着客户在马路上跑一圈,喊口号:我们最棒,我们最强!回来歇一口气,再逼单时一定要说:你看看我们的团队!房子交给我们装修能差吗?
有的客户跑着跑着就跑丢了。老板气不过,三天不去上班不去管公司了。任刚子老师在公司里瞎折腾。
二十天过去了,公司一个单也没签。老板着急了,问刚子老师要不要换换套路来搞。刚子老师说:过程签单哪有那么容易啊!活动关键看最后的爆破。做活动如烧开水一样,前期99度的准备,最后加1度的爆破,就沸腾了。
活动爆破前一天,刚子老师跟老板要执行费,老板说:拿结果说话!看看明天的执行结果。刚子闷着气不说话,知道自己处于被动了。
第二天一早,活动爆破日,刚子老师带着员工做早操,上马路列队跑步,喊口号:我们最棒,我们最强!跑着跑着,整个队伍跑丢了,两个小时也没见队伍回来。大约上午十点钟左右,陆陆续续客户来公司,坐着不走,老板翘首期盼设计师队伍回来,见不到人影。
没办法,老板亲自接待客户,没想到客户拿出领微波炉、电冰箱的礼品条子来,说活动当天只要能来可以领礼品。
我去!老板气急败坏:不签装修合同就想免费得礼品,你觉得可能吗?谁承诺跟谁要去!
......
前一段时间有一个加盟商老板叙述拜某某老师为师傅了,现在不想学了,问:钱能退吗?我说:我又没收你钱,你拜师的事情我压根子不知道,要退钱找你师傅退钱去!跟我说不着,我也帮不上忙。
后来我了解到了情况,师傅收了弟子学费,不认真教学,整天想利用弟子的资源发展自己的事业,而且经常还有义务劳动,帮师傅管理学弟学妹。
装饰培训行业,老师收弟子赚快钱,收了弟子之后,弟子将来可能就成为师傅在市场上的竞争对手了。
北京有一个风水培训老师,平时小班培训,学费一期5.8万,夫妻俩办班两年收入还算可以,偶尔改善一下伙食买巴西牛排回来吃。没想到第三年后,学生们成长起来了,分散到全国各地各个办班招生,学费1.8万包学会。这样一搞,老师招生源困难了。师傅害了一场大病,去九华山修行去了。
弟子群里炸锅了,私下纷纷建小群讨论师傅问题。
弟子拜师是花了钱的,学习是为了创造更高的收入。弟子学完本事后自立门户,师傅就不高兴了。
有一位老师跟我抱怨,说:弟子素质太差,不讲道德,从我这里学了点东西,全国到处低价开课,妓女式营销,在外经常打着我的旗号,败坏门风。我说:人家只想养家糊口,学点本事不去挣钱让他们喝西北风去啊!那么,怎么挣钱?肯定需要参与到市场竞争了,学费便宜肯定有吸引点。
收入低的人没有什么道德可言。
师傅不赚钱不讲义气,徒弟不赚钱不讲规矩。
装饰培训行业其实是非常尴尬的。老师讲明白了,学员听懂了,学会了,回去找到方法了,工作忙起来了,再没有时间听老师讲课了。若老师在课堂上讲不明白呢?学员听不懂,学不会,回去用不上,他们再也不相信老师了,不再去学习。培训行业是不断地吸收新人过程,很少有一个公司老板跟着一个老师听一年的课,如果听的话,老师也是讲大同小异的课程。
公司在发展中,老板、员工是需要接受成长培训的。长时间听一个老师讲课,说明你是没有进步的,重复听一个老师讲课,只能说明你在复读或补课。一个上过初中的学生,上了大学以后不可能再回头来听一个初中老师来讲课。
培训老师在学生身上不可能重复多次赚钱收费,除非你从幼儿园一直陪伴他到大学。一个年产值500万的企业需要接受你培训,待到他发展到年产值5000万时,他会不会需要你呢?
老师不解地问老板,我的课真的对你来说不重要了吗?
......
装饰行业培训、第三方执行,没有不拼项目的,就跟装修包工头接到活之后到处找工人一样。
小艾老师通过熟人介绍得到了一个项目,他没时间,自己还在另一个项目上做执行。他从第三方老师群里发布“英雄”贴,很快,项目被一个叫“苏游”的主控老师领命。项目启动会搞完以后,发现苏游把“活”给撬了,装饰公司老板听苏游暗地里说小艾把活承包给他做,从中拿走两万元,自己不挣钱,不想干了。执行活动已经上马了,老板骑虎难下。苏游出了一个主意,说:你把项目从小艾那里退了吧,我给你做,原价格不变,此场活动我再给你保10单。
这事情还好,行业里经常碰到一个项目请了三波不同老师,彼此之间互不认识,搭伙成立项目部,活动没搞完,班子就散了。
老师们在一起,谁也不服谁!
最近在群里听到一位行业资深老师感言:做行业培训十几年,扶持很多装饰企业成功了,自己并没有成功。自己拼命地赚钱,到最后,发现自己没赚到钱,行业培训所有老师都在为别人做“嫁衣”。老师们如牵马的马夫,扶人上马,送人一程,待马跑起来了,自己步人后尘。
老师光有专业,没有自己的事业。
老师做普及化教育培训是没有前途的。社会在发展、企业在进步,行业培训老师若想生存发展,必须做商业模式,必须从资料客户转化成资源客户,从资源客户转成资本客户,从资本客户转成资金客户。
自己没田,打的是一份长工
十几年前办电脑培训班挣钱,现在小孩子还需要学电脑培训吗?过去开网吧赚钱,现在玩游戏还要去网吧吗?传统的装企培训行业将被新的商业模式替代,随着装饰行业企业发展的不断的成熟,基础培训老师将会越来越难找活。
完全依赖于装企培训收费作为收入模式即将昙花一现。
目前装饰建材行业的培训老师将近10万人,大小培训公司约莫2万余家。装企下半场,装企不仅仅拼的是营销模式,企业若想长久发展必须在内容营销上夯实基础,从品牌上提炼高度,从价值层面赋能于消费者。
众多以个人魅力为导向的老师能否适应市场的改变,能否满足多维度企业发展的学习需求?将是一场残酷的考验。
装企发展经历的六个阶段:
个体户——公司——企业——品牌——平台——生态
那么,培训行业呢?从老师个人单干打游击,到吸收几个业务员成立的培训公司卖课程,到组织企业层面的“课程系列”开发切入装企某一个运营板块,再到推出自己的培训品牌,再之到行业平台整合众多老师入盟,打组合拳,最后到以培训为入口做泛家居整合生态链。
要么,你有能力承包一座山,盖一座寺庙,就像九华山一样九十九座寺庙,把各路“大神”请进寺庙供起来,售香火卖门票赚钱。
装饰行业将来的培训老师,要么进平台入大庙,香火不断,要么游走于江湖,成为一名收费低廉的赤脚医生。
装饰公司建材商为了冲业绩需要第三方,同时也害怕第三方。行业流行这么一句话:不搞活动等死,搞活动找死!
那么,装饰公司怎么在搞活动过程中折腾死了呢?
现在很多培训机构和第三方给装企承诺“保单活动”,一场执行活动21天,保签单100批,收费10万,每单提成300—500元不等;保签单200批,收费20万,每单也均有提成。很多公司没业绩,想最后搏一搏,倒腾钱来赌一把。第三方收钱接到任务后,立马展开快销收钱模式的“产品组合设计”,让消费者感觉交了钱得到了前所未有的实惠。
等客户交完钱之后,发现了“套路”和“不合理”并纷纷申请退款或者沉寂变成僵尸客户。第三方完成“保单”任务后,拿钱走人了,留下一大堆问题扔给装饰公司自己来处理、解决,最后累死了。
还有一个加盟商,在第三方策划下,打着“装多少送多少”,装修不花钱,搞到最后,赠送的产品质量出问题了,一群客户来退钱,折腾了三个月,最后资不抵债,公司直接关门了。
行业众多第三方保单值,不保利润。装企老板不会做精细化财务核算,往往被活动给套牢了,爬不出陷阱。
第三方打一枪换一炮的套路严重危害了行业消费秩序和违背了装企发展价值观,让众多装企品牌失信于消费者。
从2018年开始,装企进入下半场,2019年装饰培训和第三方全线沦陷,众多培训机构分崩离析,老师流失,散落各地。从原来的正规军,裂变成地方性草寇。我跟一个培训机构的老板聊天,我说:你们公司应该做五年规划,设计发展愿景......
他说:我们公司现在只做三个月规划,三个月没单子团队就得瓦解,处于散伙局面。现在一个月一个月变化着,谁也不知道几个月之后是怎样一个状况。
装企下半场,装企培训和第三方闹饥荒了。
一些培训老师个人为了混一口饭吃,免费下企业试讲课,争取合作机会,在装企企业内部到处跟员工借钱,行为不被认可,坏了第三方名声。
行业混乱,一些第三方老师缺乏平台和机构的管理和管教,流落市场上,活脱脱的一副土匪嘴脸,很多装企深受其害。
“土匪”一日不剿,行业一日不得安宁。
装饰行业越来越规范,一些心术不正,靠坑蒙拐骗,说大话的吹牛逼的第三方和培训老师将沦为流寇,行业地位低下,不再吃香。
文章开篇的小丁,就是一名第三方培训老师,自从在公司学了一点本事之后,认为自己能讲课了,又收小禹为自己的徒弟,摸爬滚打几年,带出来的几个小弟又从自己身边离开,单打独斗去了。
培训行业就是这样,只要你把真本事交给底下人,他们迟早会单飞的。培训纯属于耍嘴皮子活儿,只要嘴长在自己身上,就能到处混饭吃。
但是,培训也有淡季和旺季,旺季时活忙不过来,嫌人手少,到处抓人,淡季时活少,一帮第三方老师聚在一起吹牛,打牌,喝酒,过着农民工一样的日子,在群里趴着抢红包,一分五毛不嫌少。
多一份责任,爱心油然而生
一些朋友看到这儿可能嫌我说的太狠了,第三方老师有那么低俗和无能吗?也许您是一名优秀的第三方老师,说的不是你,你是精英,是能干大事的一批人,你是否一直在思考怎样突破当下窘境,规划好美好的未来?
做第三方老师,平时照顾不了老婆和孩子很正常,但千万别让他们因“缺钱”而缺乏安全感,日夜思君,君不回......
我们经常在第三方老师群里看到这样的信息:卖了卖了!只要给一口饭吃就行,执行21天,带自家表妹一起去,陪睡......
太恶心了!发消息的老师真是怂到了极点,没有骨气,没有节操。转帖子的人也许是为了逗逗乐子,但是,你有没有想过,这样拉低了培训和第三方整个行业素质。老师为人师表,是尊贵和高雅的职业,不应该成为街头巷尾算卦、开药方的江湖半仙客。
......
我认为当今装饰行业的培训老师、第三方口碑不太好是因为着急挣钱了,又怕挣钱少了或者害怕挣不到钱,想尽一切办法,喊出所有的承诺,最终因为不接地气,不落地,把自己搞成了一只落汤鸡。
伪者露馅就是骗局
张翰林是一个地地道道的农民,为人朴实,早年在北京东易日盛当项目经理,因为孩子大了上学问题回了老家,在老家县城开了一家装修公司。工地施工张翰林精通,可是论装企市场营销和管理,他就一窍不通了。公司开张三个月,业务没做开,开始着急了。他参加武汉一趟培训课,大华老师在上面讲得眉飞色舞,他讲运营装企需要三大承诺:
1,给装企上保险,年不赚1000万,执行费全免;
2,给员工上保险,年不赚30万,免费给你干;
3,给客户上保险,装不好房子钱统统我来担;
张翰林兴奋了,当场刷卡30万定金,另30万尾款完成1000万产值之后再付清。没想到大华老师团队收了30万之后,落地执行迟迟不见动静。
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作者:尤月林