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小红书被曝裁员20%,内容平台商业竞争进入存量时代
2024-11-12 01:36

"全民带货",已成为各内容平台不能输的关键一战

小红书被曝裁员20%,内容平台商业竞争进入存量时代

最新消息显示,小红书多个部门开启裁员,比例最高或达20%!
据了解,裁员的部门涵盖小红书电商产品部门、商业化部门以及社区技术部门等,其他如职能线也有裁员情况。
有部分小红书内部工作人员爆料,小红书人员盘点结束前,许多部门HC(员工人数)已锁。
01

战略调整:押注直播电商?

通常,一家企业在短时间内开启多轮组织架构调整,意味着高层的战略方向有大的调整。
还有一种情况是,大的战略方向调整已确定,目前正在通过相对缓和的调整方式,分时间段、分节奏的进行。
小红书很可能是二者兼而有之。
小红书由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立,以其笔记创作和口碑营销的特色吸引了大量互联网用户。在“小红书种草”已成为几乎所有品牌网络营销标配的大背景下,它成为目前国内增长最快的社交媒体平台。其2023年MAU(月活用户数)已达3.12亿,同比增长约20%,日活数据在内容短视频平台中,仅次于抖音、快手和微博。
小红书自身的商业化变现能力一直受到诟病,常年处于亏损状态。
早在2023年初,自从董洁、章小蕙在小红书直播带货出圈之后,小红书重点投入电商业务,试图在广告之外寻找到一条高增长的商业化路径。
所以,2023年初,小红书已将直播业务提升为独立部门,统一管理直播内容与直播电商等内容。

这一调整效果显著。2023年底,在成立十年之后,小红书首次扭亏为盈,其全年营收大约37亿美元,同比增长85%,全年净利润大约5亿美元。

然而,至今小红书的大部分营收仍然来自广告,其收入不仅无法比拟抖音,即使与快手相比也有较大差距。同时有业内人士表示,尽管小红书在刚刚过去的618期间大力补贴,但其商业化表现仍然不及预期。

有知情人士曝料,小红书的电商二级部门电商运营部的组织架构在6月底发生调整。调整后,电商运营团队将从一人负责,变为多名负责人共同管理。

而在这一调整之前,买手运营和商家运营两个业务刚刚合并。此前这两个部门均为独立运营,合并之后由原直播业务负责人银时(花名)统一负责,并向小红书COO丁玲汇报。

这表明,小红书很可能将集中更大的力量,倾注于直播电商业务。

02
内容平台的普遍焦虑:

如何加速商业化?

实际上,从小红书的这次裁员中,也可以看出其对于加速商业化的需求相当迫切
通过内容吸引用户进而推动商业化,“导-草-卖货是小红书作为互联网平台商业模式存在的基石。但当下互联网已经出现严重的信息过载,极大分散了用户注意力,通过内容吸引用户的难度在不断加大。
据中国互联网络信息中心今年3月发布的统计数字,截至2023年12月,我国网民规模达10.92亿人,仅比2022年12月增长了2480万人,其中,网络购物用户规模已达9.15亿人,占网民整体的83.8%,无论是网民数量还是购物用户占比,已很难实现进一步高速增长。
当增量用户消失,如何在存量用户中挖掘商业潜力,进而增加盈利,就成为讲好自身商业故事最关键的要素。
从各大内容平台的年初财报中,都可以看到它们的焦虑。比如,B站就表示,要实现盈利目标,保持内容生态的健康发展。微博也强调要强化内容生态竞争力,筑牢经营的稳定性,顺应确定性趋势,提升用户规模及活跃度,持续提升经营效率,取得商业上的增长性。
只是,由以内容为中心转向以交易为中心,很难一蹴而就。

有知情者表示,过去一年,小红书曾大力从字节跳动、淘宝等平台招人,但这些员工加入后,却面临着内容主导下水土不服的问题。

一位内部员工透露,小红书商业化团队流动率较高,2023年至少有10位R6及以上人员离职。值得一提的是,管理广告服务供应商的商业化渠道部门负责人远浪(花名)也在近期离职。

更有部分商家与内部员工认为,小红书商业化产品的基建能力与目前的商业化速度难以匹配。这也是小红书当前面临的主要困难之一。

03

提升人效:存量时代的必然选择

比探讨小红书如何裁员更有意义的是,此次裁员背后,反映了当前互联网行业生存环境正在发生哪些变化?
时下,中国的经济、流量、资本均已进入存量时代。如果说增量时代人们更看重增长,比拼的是“做蛋糕”的能力,那么存量经济时代比的就是谁“切蛋糕”能力强,比拼谁能以更短的链条实现商业化,做出更高的利润。
而要想获得更高的利润,则必须依靠运营效率的提升。

黑马导师、曾任阿里巴巴集团总裁的卫哲老师曾在黑马营中讲到一种判断企业的运营效率方法——看财务报表:如果最大支出是人员成本,人效就是核心效率指标;如果最大支出是租金,坪效就是核心效率指标;如果最大支出是营销,那么投入产出比就是核心效率指标。

对于互联网公司来说,核心指标应当是人效。互联网大厂之所以能成为“大厂”,背后的关键就是较高的人效。卫哲在黑马营授课时曾表示,一家互联网公司没有人均10万美元的利润贡献,就不是真正的互联网公司。

据2023年底数据,小红书的员工总数在4000人左右,人均利润贡献刚刚超过10万美元。有内部人士称,小红书新高层对目前人效非常不满意,认为当前小红书的人效只能达到拼多多的一半。

此时,绩效考核就成为决定众多“打工人”命运的“紧箍咒”。据悉,小红书本轮人员调整主要聚焦于绩效在3.5-以下的员工,包含3.5-和3.25,该部分员工约占员工总数的30%。

在互联网平台的高歌猛进时代,“打工人”被捆绑在“996”的战车上,一路向前。然而,当前行速度慢下来之后,他们会惊奇地发现,首先被抛下战车的,不是“996”,而是自己


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